תיאור המשרה

• אחריות על פיתוח והעצמת הצוות המקצועי.
• ניהול תקציב המחלקה והפרויקטים הדיגיטליים בצד השיווק, כולל תעדוף משימות ומשאבים.
• הובלת תהליכי אפיון פונקציונלי ו- UX/UI באזורים האישיים ובשירותים הדיגיטליים, ואחריות על בקרת איכות ועמידה בסטנדרטים מקצועיים בראיית חווית משתמש ושיווק
• ניהול הנכסים הדיגיטליים השיווקיים של הקבוצה: אחריות על האתר השיווקי, מיניסיטיים פרסומיים אתרי חברות בנות והממשק ביניהם, מאיסוף הדרישות ועד הפיתוח.
• וידוא עמידה בדרישות רגולטוריות, נגישות, פרסום מידע נדרש, בקרות ואוטומציות
• אחריות על חווית הלקוח בדיגיטל, סקרי שביעות רצון בדיגיטל
• ניהול מאגר ההסכמות לדיוורים, ושיפור התקשורת מול לקוחות לאחר ביצוע תהליכים דיגיטליים
• הובלת מערך המדידה והאנליזה בשיווק: הגדרת KPIs ומדדי הצלחה, אפיון תהליכי מדידה, ניתוח דאטה והפקת תובנות.

• השכלה אקדמית בתחומים: מנהל עסקים / מערכות מידע / שיווק
• ניסיון ניהולי של 4 שנים לפחות בניהול צוות מקצועי
• ניסיון מוכח של 3 שנים לפחות בניהול פרויקטים דיגיטליים מורכבים בחברות שירות גדולות
• מומחיות ב:
  • תהליכי אפיון ו-UX
  • ניהול פרויקטי דיגיטל באזורים מאובטחים
  • אפיון תהליכי מדידה בכלי אנליטיקה כדוגמת Google Analytics, Power BI , Mixpanel
• ניסיון באפיון תהליכי שירות דיגיטליים בארגון גדול - חובה
• היכרות מעמיקה עם עולמות חווית לקוח ו-Product Management
• רקע ואוריינטציה שיווקית - עסקית
• יכולות אנליטיות גבוהות ושליטה ב-Excel, PowerPoint
• הסמכת PMP / ניהול מוצר או הסמכה דומה - יתרון
• ניסיון בשוק ההון/פיננסים - יתרון משמעותי